Política de Envíos
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el envío de los pedidos.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega depende del destino:
- España: 2 a 5 días laborables.
- Europa: 5 a 10 días laborables.
- Resto del mundo: 7 a 15 días laborables.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o trámites aduaneros.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan y se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
En determinadas promociones, podemos ofrecer envío gratuito en pedidos que cumplan las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas ocasionados por datos de envío incorrectos.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.
Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre nuestra Política de Envíos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.